FAQ – Häufig gestellte Fragen
Sie konnten nicht alle Informationen auf unserer Webseite finden, die Sie für Ihre Buchung oder Ihren Aufenthalt benötigen?
Wir haben im Folgenden ein kleines FAQ Frequently Asked Questions mit Informationen zu einigen Punkten zusammengestellt, die Sie interessieren könnten.
Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie vor dieser Zeit anreisen, wenden Sie sich bitte an unserer Rezeption. Sofern Ihr Zimmer bereits zur Verfügung steht, können Sie es natürlich auch früher beziehen (teilweise kostenpflichtig). Gegen einen kleinen Aufpreis können Sie, nach Verfügbarkeit, eine Frühanreise reservieren. Alternativ bewahren wir Ihr Gepäck in einem extra Raum auf, bis ein Check-in möglich ist – so können Sie zum Beispiel das Ammerland schon am Anreisetag etwas erkunden.
Am Abreisetag stehen Ihnen die Zimmer bis 11 Uhr zur Verfügung. Ein späterer Check-out ist nach Rücksprache mit unserer Rezeption gegen einen kleinen Aufpreis möglich, sofern Ihr Zimmer nicht für einen neuen Gast benötigt wird.
Sie können Ihr Fahrrad in unserem Gästefahrradhaus kostenlos unterstellen.
Fahrradvermietung
Täglich können Sie bei uns Fahrräder gegen eine Gebühr mieten, damit Sie das schöne Ammerland erkunden können. Es stehen Ihnen mehr als 60 Fahrräder zu Verfügung, um Reservierung wird jedoch gebeten.
Aufladen von Großbatterien
Das unbeaufsichtigte Aufladen von Großbatterien für z.B. Pedelec, E-Bikes, Elektrorollstühle & Scooter ist unbeaufsichtigt nicht erlaubt. Es stehen Ihnen jedoch in unserem Gästefahrradhaus genügend Steckdosen zur Verfügung.
Gerne dürfen Sie Ihren vierbeinigen Freund mitbringen. Hierfür berechnen wir lediglich € 12,00 pro Hund & Nacht (ohne Futter). Im Zimmer erhalten Sie für Ihren Vierbeiner eine Hundematte und zwei Näpfe. Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihr Vierbeiner nur nach täglicher Reservierung an der Rezeption in unsere Restaurationen darf. Wir behalten uns vor, den Zugang für Hunde zu untersagen. Insbesondere in der Nähe vom Frühstücksbuffet und ggf. Abendbuffet ist der Zugang aus hygienischen Gründen untersagt. Sie dürfen jedoch gerne mit Ihrem Vierbeiner in den zur Verfügung stehenden Vor- und Nebenräumen oder auf unserer Terrasse aufhalten und zum Frühstück nutzen.
Bitte berücksichtigen Sie, dass pro Zimmer nur 1 Hund gestattet ist und eine Voranmeldung Voraussetzung ist.
Unsere öffentlichen Ladestationen, sowohl für Elektroautos als auch für Motorräder mit Typ 2 -Stecker, verfügen über zwei Ladepunkte mit jeweils 22 KW Leistung. Sie sind rund um die Uhr verfügbar und das Parken ist kostenfrei. Zum Laden benötigen Sie entweder eine RFID-Karte (Ladenetz-Verbund und Roaming Partner) oder eine kontaktlose deutsche EC/Giro-Karte.
Daten:
Bei Direktbuchung über unsere Webseite bzw. via Telefon oder E-Mail ist die Stornierung des gebuchten Zimmers über unsere Webseite bzw. via Telefon oder E-Mail möglich. Die aktuellen Vereinbarungen stehen in der Reservierungsbestätigung
Bei Buchung über Fremd-Buchungsportale (wie HRS, Booking usw.) im Internet gelten die dort vereinbarten AGBs. Falls Sie Ihre Buchung im Internet über o.g. Buchungsportale realisiert haben, stornieren Sie bitte über den gleichen Weg.
Wir dürfen nicht in Buchungen über dritten eingreifen.
Wir sind Nichtraucher-Hotels. Das Rauchen ist in den Zimmern nicht gestattet. Für Raucher haben wir eine überdachte und beheizte „Freiluft-Raucherecke“ am Hotel geschaffen. Im NordWest-Hotel „Amsterdam“ gibt des Weiteren eine Dachterrasse, auf der geraucht werden darf. Im NordWest-Hotel „Bad Zwischenahn“ darf auf der Zimmerterrasse oder dem Zimmerbalkon geraucht werden.
Unsere hoteleigenen Parkplätze für PKW, Anhänger, LKW und Busse stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass hierfür keine Reservierung vorgenommen werden kann.
Unsere Betten können an den Kopfenden verstellt werden. Zum Verstellen der Kopflehne müssen die Betten von der Rückwand abgerückt werden.
Sollten Sie ein weiteres Kopfkissen benötigen, melden Sie sich bitte an der Rezeption.
Wir haben folgende Kopfkissen im Hause:
Von 06:30 Uhr bis 14:30 Uhr und ab 15:00 Uhr bis 23:30 Uhr sind wir in der Hauptsaison persönlich für Sie zur Unterstützung und Beratung an der Rezeption.
In der Nebensaison November bis März, je nach Bedarf eingeschränkt von 06:30 Uhr bis 12:30 Uhr und ab 15:00 Uhr bis 23:30 Uhr. Kontaktlose Anreise kann außerhalb der Öffnungszeiten, nach telefonischer Absprache erfolgen.
Täglich gibt es ein gesundes Frühstücksbuffet bis 11:00 Uhr
Mo.-Fr.: ab 06:30 – 11:00 Uhr,
Sa.+So.+Fei.: ab 07:00 Uhr – 11:00 Uhr
mit vielen regionalen und frischen Produkten
Baby-Bett: kostenlos
Kinder 0 – 5,9 Jahre: kostenlos, im Elternzimmer-/Bett (inkl. Frühstück)
Extra Bett, Kind 6 – 13,9 Jahre: € 25,00 (inkl. Frühstück)
Extra Bett, ab 14 Jahre: € 35,00 (inkl. Frühstück)
Familien mit zwei oder mehr Kindern bieten wir hotelabhängig spezielle Konditionen. Bitte informieren Sie sich direkt bei dem jeweiligen Hotel über die Verfügbarkeit von Familienzimmern.
Stellplätze für Wohnmobile befinden sich auf unserem Hotelparkplatz vor dem Haus bei unserer Fahrradvermietung. Für unsere Wohnmobilgäste berechnen wir eine „Wohnmobil-Pauschale“ von € 23,50 pro Person / pro Tag. Im Preis ist die Standgebühr für Ihr Wohnmobil, die Teilnahme am Frühstücksbüffet sowie der Gästebeitrag/Kurtaxe, Nutzung der Dusche und WC in unserem Saunabereich enthalten.
Busse der VWG fahren in der Nähe vom Hotel ab.
NordWest-Hotel „Amsterdam“ halte „Lönskrug“ oder „Eiden“, jeweils 100m Linie 350, 377, 396, N32
NordWest-Hotel „Bad Zwischenahn“ Halte „Am Schlart“ 100m, Linie 350, 396, N32
Halte „Zum Rosenteich“ 30m, Linie 377
IC Bahnhof Bad Zwischenahn in ca. 2 km.
Die Taxi Zentrale befindet sich direkt am Bahnhof. Tel. +49 (0)4403 4111
Es bedeutet, dass Sie bei Direktbuchung über unsere Homepage, telefonisch, mündlich oder per E-Mail, zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage immer die beste verfügbare Rate immer bei uns im Haus erhalten.
Im NordWest-Hotel „Amsterdam“ sind zwei „rollstuhlfreundliche“ Zimmer vorhanden.
Im NordWest-Hotel „Bad Zwischenahn“ eine Rollstuhlfreundliches WC.
Leider sind unsere Hotels aus baulichen Gründen nicht komplett barrierefrei eingerichtet. Alle Flure sind ebenerdig, ein Aufzug ist vorhanden und viele Zimmern haben Bodenflache Duschen. WC-Sitz Erhöhungen sind auf Wunsch möglich. Fragen Sie einfach an unserer Rezeption nach allen Möglichkeiten.
Als Übernachtungs-Gast der NordWest-Hotels, den Vertragspartner-Hotels des Golfclub am Meer, profitieren Sie von einer exklusiven 25% Greenfee-Ermäßigung.
Wenn Sie bei uns eine Übernachtung Reservierung vornehmen – sei es direkt an der Rezeption oder über unsere Webseite – geben Sie bitte an, dass Sie von der 25% Greenfee Ermäßigung profitieren möchten.
Ihre Startzeit können Sie selbst direkt beim Golfclub am Meer unter der angegebenen Telefonnummer reservieren.
https://golfclub-am-meer.de/
Telefon: 04403-623050
Beim Check-in in unserem Haus erhalten Sie dann einen Berechtigungsschein, den Sie beim Golfclub vorlegen. Die Ermäßigung wird dort entsprechend angerechnet.
Unser Hotel verfügt über Zimmer mit Verbindungstür. So haben Sie die Möglichkeit, ein Familienzimmer zu reservieren: Die Kinder übernachten in einem Zimmer, die Eltern im anderen – und dennoch sind alle nah beieinander.
Auch für gemeinsam reisende Personen, die trotzdem ein eigenes Zimmer bevorzugen, bietet diese Lösung den idealen Komfort. Belegung ist bis 6 Personen und Baby möglich.
Die Zimmer mit Verbindungstür gehören zur Kategorie Comfort Garten A
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: EC-Karte (kontaktlos), Visa, Mastercard, American Express sowie Apple Pay. Selbstverständlich ist auch Barzahlung möglich.
Bei Direktbuchung über unsere Webseite, per Telefon oder E-Mail wird in der Regel keine Vorauszahlung fällig, die Zahlung erfolgt bei Ihrer Abreise vor Ort. Die genauen Konditionen entnehmen Sie bitte Ihrer Reservierungsbestätigung. Bei Buchungen über externe Portale (wie Booking.com oder HRS) gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen des Portals.
Für Gruppenreservierungen bitten wir Sie, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen: telefonisch oder per E-Mail. Unser Team berät Sie gerne zu verfügbaren Konditionen, Halbpension-Optionen und weiteren Gruppenleistungen.
NordWest-Hotel „Amsterdam“: Tel. +49 (0) 4403 9340 · info@hotel-amsterdam.de
NordWest-Hotel „Bad Zwischenahn“: Tel. +49 (0) 4403 9230 · info@hotel-bad-zwischenahn.de
Ja, herzlich gerne! Unser Frühstücksbuffet ist nicht nur für Hotelgäste, auch Ammerländer, Bad Zwischenahner sowie Ferienwohnungs-Urlauber aus der Region sind willkommen, bei uns in den Tag zu starten. Sie suchen ein Frühstücksbuffet für Geburtstage oder andere Gruppenfeste im Ammerland, rufen Sie uns gerne an. Generell ist eine Reservierung ratsam, wir freuen uns auf Sie.
Ja, in allen NordWest-Hotels ist ein Aufzug vorhanden.
Ja, wir sind eine beliebte Adresse für Geschäftsreisende und freuen uns über viele Stammgäste aus der Geschäftswelt. Alle Zimmer verfügen über kostenloses WLAN und einen Schreibtisch. Wer lieber außerhalb des Zimmers arbeitet, kann auch unsere Lounge & Hotelbar als ruhigen Arbeitsplatz nutzen. Firmenrechnungen stellen wir auf Wunsch gerne aus, sprechen Sie uns bei der Buchung oder spätestens beim Check-in darauf an.
Unsere Rezeption ist generell von 7:00 morgens bis 22:00 abends besetzt. Sollten sie sehr spät oder nachts kommen bieten wir einen gesonderten Nachteingang. Bitte melden Sie sich vorher telefonisch.
Unser Hotel bietet zwei Tagungsräume, diese können einzeln oder zusammen mit Zimmern gebucht werden. Wir bieten verschiedene Tagungspauschalen, rufen Sie uns gerne an.